一、天時地利人和之“天地篇”
(一)抓住商機主動出擊
中國人經(jīng)商最講究“天時、地利、人和”,這對于企業(yè)或者個人的成功都是必不可缺少的主要因素,但真正的認知和善用天時地利人和的人,卻是少之又少。這個世界上成功的人只是極少數(shù),我想可能就是這個道理。老天爺是公平的,但老天爺只把機會賜予那些準備好了的人。
在中國經(jīng)濟迅速發(fā)展的今天,客戶的需求越來越多,但市場越來越難滿足客戶需求,現(xiàn)今的客戶需求的不只是一款簡簡單單的門窗,而是一款具功能與檔次為一體的門窗,當(dāng)商機赤裸裸的擺在你面前的時候,而你還在猶豫著考慮做還是不做,那等你考慮好了的時候,這個商機已經(jīng)悄悄離你而去,商機不等人,它只會讓已經(jīng)準備好了的人和懂得欣賞它的人抓住,只有這樣的人才可以駕馭在商機之上,走在他人的前面,此為沒有把握“天時”。
(二)地理位置不占優(yōu)勢
對于做終端銷售來講,一個好的店鋪位置將決定未來能否贏利的關(guān)鍵所在。不管任何品牌及公司都難以彌補選址錯誤帶來的后果。先描述下普通建材市場布局一般分M而你剛剛好就選在一個最角落也俗稱死巷(指的是只可以進不可以出的路),就是這家店鋪的位置了。說實話,如果不是特別好奇的客戶,一般是不會往這邊去,要么是在主街道左右兩邊及中間看看,有誰想到這樣一個角落里面還有這么一家店存在呢?此為沒有把握“地利”。
(三)商圈選擇不合理
當(dāng)你開一家高端門窗的時候,你獨立逆行不與大品牌(高端產(chǎn)品市場)入駐在一起,而是畏懼競爭對手把店開到了和自己商圈“八字合不合”的地方,就好比在戰(zhàn)爭時期聽到或看到,對方的軍隊要比自己軍隊壯大的時候,你就開始想如何保全自己,人家在前進而你隨時都在準備臨陣脫逃,雙方還沒有完全交手你就已經(jīng)輸?shù)袅诵判?,在理論上來說你已經(jīng)吃了敗仗。大家按照普通人的思維想想,一般買門窗的人都去那兒,再分析一下在那兒,你的門窗利潤才能最大化,此為沒有把住握“人和”。
二、店面選址
店鋪的選址“所謂一步差三市”,是說我們開店選址差一步就有可能差三成的買賣。對于開店選址我們可以利用“三分之一效應(yīng)”,可以幫你開發(fā)利市。
那么何為“三分之一效應(yīng)”?
抽簽的時候我們往往不會選擇第一張和最后一張,而是選擇中間的;逛街時我們往往不會在第一家或最后一家買東西,而是在中間地段的店鋪購物。我們往往對兩端的東西抱有偏見,變?yōu)樘幱谥虚g的剛好合適,這就是三分之一效應(yīng)起的作用。從心理學(xué)角度分析,人們在選擇的時候大都不會考慮到最兩邊,因為大家認為兩邊不可能,機會一定在中間,所以我們開店選址就要好好利用這一原則。
同時經(jīng)營需要專業(yè)化,就像每一植物都有適宜自己生長的地域一樣,每一種專賣店都有自己生存發(fā)展的最佳地理位置,而門窗專賣店最佳選址遵從以下調(diào)查信息:
1、一二線城市:大型家居建材連鎖超市
2、一二線城市:大型新建生活小區(qū)(分店)
3、三四線城市:城市大型建材市場
4、三四線城市:建材一條街;
5、五六線城市:建材市場;
三、店面裝修
專賣店的設(shè)計裝修,目標(biāo)就是吸引住來往的客戶,能停下他們的腳步,吸引他們進店,然后引導(dǎo)他們購買自己的商品。因此專賣店除了質(zhì)量一流的產(chǎn)品外,店面應(yīng)該要新穎別致,具有自己的獨特裝修風(fēng)格,從面門店招、室內(nèi)陳設(shè)、接待區(qū)、形象墻到洽談區(qū),必須讓各個方面相互協(xié)調(diào)及統(tǒng)一,實現(xiàn)店面的整體風(fēng)格,才能吸引過往的客戶。
目前門窗行業(yè)的品牌專賣店設(shè)計,普遍落后于其他行業(yè),常見問題主要有以下幾點:
1、廠家管理不到位:廠家沒有對專賣店面進行統(tǒng)一標(biāo)準的設(shè)計,或者推行不力,經(jīng)銷商不執(zhí)行廠家的要求,經(jīng)銷商自行根據(jù)經(jīng)驗和喜好,用抄襲別人店面再根據(jù)個人喜好修改的辦法,模仿其他品牌的設(shè)計,進行自己店名的裝修,這種情況占多數(shù);
2、店面的氛圍差:大多數(shù)門業(yè)店面的氛圍差是導(dǎo)致終端銷售不佳的主要原因之一。專賣店的整體設(shè)計形象平淡沒有銷售氛圍,店內(nèi)在光線、整潔度、銷售人員的精神狀態(tài)、熱烈的推廣氛圍等都不到位,傳遞給消費者的都是負面信息,一句先看一看就去別家了。
3、店面缺乏流程設(shè)計:店面導(dǎo)購在實際客戶接待過程中,無法借用店面設(shè)計的效果,針對性的設(shè)計客戶接待流程,以提升客戶的成交率,店面設(shè)計不能對客戶成交帶來正面的促進作用,甚至是負面作用。
專賣店在設(shè)計時要充分考慮這些要素:
1、店名和商標(biāo)LOGO便于記憶、簡單、美觀和引人注目;
2、櫥窗是店面的“眼”,店面這張臉是否迷人,這只“眼”具有舉足輕重的作用。
奧尼克斯專賣店的櫥窗富有創(chuàng)意、主題鮮明,能夠吸引消費者的眼球;
1)以別出心裁的設(shè)計吸引客戶,切忌平面化,要強調(diào)體現(xiàn)動感及文化藝術(shù)色彩;
2)通過一些生活化場景使客戶感到親切自然,進而產(chǎn)生共鳴;
3)是努力給客戶留下深刻印象,通過本店所經(jīng)營的櫥窗巧妙的展示出來,使客戶能過目不忘。
3、完善的VI系統(tǒng),視覺識別具有傳播力和感染力,容易被公眾接受;
4、從面門店招、室內(nèi)陳設(shè)、接待區(qū)、形象墻到洽談區(qū),奧尼克斯專賣店各個方面都相互協(xié)調(diào)及統(tǒng)一,店面的整體風(fēng)格凸顯。
店面裝修所有的一切都為了營造一個良好的影響,你永遠沒有第二次機會去建立一個好的“第一印象”。
有一首打油詩很形象的體現(xiàn)了專賣店裝修的要點:
裝修按VI,布置有格調(diào);
員工有禮貌,見客開口笑;
衛(wèi)生早搞好,整潔沒死角;
室內(nèi)空氣好,客戶光臨到;
照明很重要,較亮才重要;
海報不可少,展架要擺好;
促銷員代號,好記又好叫;
賣場很熱鬧,銷量嗷嗷叫